Hoe prestatieterugkoppeling vakmanschap kan ondersteunen

Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen

Een teamlid voltooit een taak met een bepaalde uitkomst. In een excellente organisatie wil je dat dat resultaat ook excellent is. Pas nadat je aan het teamlid terugkoppelt wat de kwaliteit van de prestatie is, weet hij of zij in hoeverre het werk aan verwachtingen voldoet. Daar gaat deze blog over: hoe teamleden te laten weten dat hun werk betekenisvol, goed of excellent is en waarom het belangrijk is hen dit te laten weten. “Hoe prestatieterugkoppeling vakmanschap kan ondersteunen” verder lezen

Voorkom dat er koppen rollen. Creëer veiligheid

Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen

Hoe creëer je als manager een veilige omgeving voor je team? Hoe zorg je dat mensen vrij hun observaties kunnen delen of hoe (vaktechnische) kritische opmerkingen kunnen worden gemaakt zonder dat er meteen koppen rollen? Veiligheid is het toverwoord daarbij. Veiligheid legt de basis voor positieve relaties met elkaar. “Voorkom dat er koppen rollen. Creëer veiligheid” verder lezen

Het belang van excellente interpersoonlijke communicatie in een organisatie

Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen

Zonder communicatie geen organisatie. Dat geldt zowel voor externe communicatie (hoe weet de buitenwereld wat de organisatie te bieden heeft) als voor interne communicatie (hoe zou een product of dienst tot stand kunnen komen zonder binnen de organisatie te communiceren). En een belangrijk onderdeel van die interne communicatie is op interpersoonlijk vlak: de manier waarop onderling gecommuniceerd wordt, bepaalt uiteindelijk hoe, wat en wanneer er gedaan wordt. “Het belang van excellente interpersoonlijke communicatie in een organisatie” verder lezen