Elke beslissing op het juiste niveau

In een vorige blogbericht gaven wij aan waarom het goed is te vertrouwen op het vakmanschap van je collega. In dit bericht gaan we een stap verder en bespreken getrapte besluitvorming (in het Engels: Stepped decision-making), oftewel het delegeren van de verantwoordelijkheid van een bepaalde taak, rol of functie tot het laagst mogelijke hiërarchisch niveau […]

Vertrouw op het vakmanschap van je collega!

Je selecteert je nieuwe werknemers meestal niet op basis van hun neiging tot gehoorzaamheid, maar op waar zij competent in zijn (of potentie voor hebben) en hun mogelijkheden tot samenwerken. In dit artikel gaan wij dieper in op het onderwerp van vertrouwen in het vakmanschap van je collega, oftewel anderen toestaan aan de slag te […]

Hoe prestatieterugkoppeling vakmanschap kan ondersteunen

Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen Een teamlid voltooit een taak met een bepaalde uitkomst. In een excellente organisatie wil je dat dat resultaat ook excellent is. Pas nadat je aan het teamlid terugkoppelt wat de kwaliteit van de prestatie is, weet zij of hij in hoeverre het werk aan verwachtingen voldoet. Daar gaat […]

Wat is er nodig voor excellente interpersoonlijke communicatie

Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen Een vorige blog beschreef waarom intrinsieke motivatie nodig is binnen een excellente organisatie. Hoe boor je dan de intrinsieke motivatie van je medewerkers aan? Dit is waar excellente interpersoonlijke communicatie voor nodig is. Communicatie die gestoeld is op het zoveel mogelijk (wederzijds) voldoen aan de drie psychische basisbehoeften (verbinding, […]

Het belang van excellente interpersoonlijke communicatie in een organisatie

Zonder communicatie geen organisatie. Dat geldt zowel voor externe communicatie (hoe weet de buitenwereld wat de organisatie te bieden heeft) als voor interne communicatie (hoe zou een product of dienst tot stand kunnen komen zonder binnen de organisatie te communiceren). En een belangrijk onderdeel van die interne communicatie is op interpersoonlijk vlak: de manier waarop […]