door Markus van Alphen & Ellen Sebregts | jun 8, 2019 | excellente interpersoonlijke communicatie
Wanneer je een sandwich bestelt, gaat het dan om de twee sneden brood of om de vulling? De sandwichtechniek voor feedback is een manier om iets onsmakelijks te verpakken: begin met iets positiefs, breng dan je kritiek uit en sluit dat weer af met iets positiefs. Het...
door Markus van Alphen & Ellen Sebregts | okt 13, 2018 | excellente communicatie, excellente interpersoonlijke communicatie
Door Ellen Sebregts en Markus van Alphen Een teamlid voltooit een taak met een bepaalde uitkomst. In een excellente organisatie wil je dat dat resultaat ook excellent is. Pas nadat je aan het teamlid terugkoppelt wat de kwaliteit van de prestatie is, weet zij of hij...
Recente reacties